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박윤이 (ip:)

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2월7일 비회원으로 주문해서 14일 배송원한다고 했는데

전화 와서 11일 밖에 안된다고 해서 알겠다고 했어요

2월8일 배송시작한다고 메시지와서 일찍 보내나 보다 하고 생각했는데

14일인 지금까지 안와서 걱정되서 송장번호로 cj택배에 문의해보니

구매처에서 물건을 못받았다고 하네요

나비한우 고객센터에 계속 전화해도 안받고

주문조회에는 배송완료라고 뜨고

택배회사에서는 물건 못받았다고 하고

완전 사기당한기분이네요!!!

아직 물건 안보내신거 확인했으니

환불해주세요!!!!!!

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관리자 2018-02-14

안녕하세요. 나비한우 입니다. 고객님께 불편끼쳐드려 죄송합니다. 명절 전에 주문량이 많다보니 저희 직원이 실수한 듯 합니다. 다시 한 번 죄송하다는 말씀드리며, 고객님께서 요청하신 환불은 처리 완료 되었습니다. 감사합니다.

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관리자 2018-02-14

참고로 고객님의 배송 운송장번호를 조회해보시면 배송완료로 처리되어있지 않고, 배송중으로 조회되며 저희측에서는 정상적으로 발송하였으나 택배사에서 분실한 것으로 확인됩니다. 다시 한 번 고객님께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

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관리자 2018-02-14

고객님의 운송장번호는 613937317985 CJ대한통운 입니다. 감사합니다.

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